姓名：

吴敏墒

单位及岗位：

惠州市仲恺深能燃气有限公司大客户服务员

巾帼事迹

吴敏墒长期深耕燃气工商业服务一线，以严谨细致的态度、专业过硬的能力和勇于担当的精神，切实践行“用我真心，让您放心”的服务理念，在平凡岗位上守护用户用气安全，传递服务温度。

在安全管理方面，她始终将用户用气安全放在首位。

结合辖区工商业用户分布广、用气量高的特点，吴敏墒制定科学的安检计划，对负责的300余户用户坚持“每月必检”，实现全覆盖、无遗漏。2025年累计完成安检3000余次，每月入户安检率均达100%，无漏检漏项。对于排查出的安全隐患，她及时发放整改通知书，详细说明危害与整改要求，建立台账并通过现场复查、电话跟进等方式全程追踪，指导用户落实整改，确保隐患闭环，有效防范燃气安全事故。

在用户服务方面，吴敏墒对工商业用户改管、点火业务全程跟进督办，从勘察、方案制定到验收，细致把关各环节，及时协调解决问题，保障客户尽快恢复生产。日常工作中，每月更新燃气表及流量计台账，提前规划到期设备检验，确保检验完成率100%；同时积极联合区、街道等部门，深入企业开展现场安全培训超300次，普及安全知识与应急技能，提升用户安全用气意识。

在服务过程中，吴敏墒事无巨细，耐心解答。去年3月24日清晨7点，惠州早稻食品科技有限公司食堂因工作人员遗忘充值导致燃气关停，正值早餐供应时段，用气迫切。她接到求助后立即远程指导充值，并立即协调人员携带工具赶赴现场，手把手指导业务，并全面检查燃气设施，确认无隐患后恢复供气，全程不到1小时，最大限度降低企业损失。

入职至今，她坚守初心、履职尽责，时刻践行“民生无小事，枝叶总关情”的理念，以专业服务和真诚态度赢得辖区40000余用户好评，在平凡岗位上书写巾帼答卷，为燃气事业高质量发展贡献力量。

姓名：

吴敏墒

单位及岗位：

惠州市仲恺深能燃气有限公司大客户服务员

巾帼事迹

吴敏墒长期深耕燃气工商业服务一线，以严谨细致的态度、专业过硬的能力和勇于担当的精神，切实践行“用我真心，让您放心”的服务理念，在平凡岗位上守护用户用气安全，传递服务温度。

在安全管理方面，她始终将用户用气安全放在首位。

结合辖区工商业用户分布广、用气量高的特点，吴敏墒制定科学的安检计划，对负责的300余户用户坚持“每月必检”，实现全覆盖、无遗漏。2025年累计完成安检3000余次，每月入户安检率均达100%，无漏检漏项。对于排查出的安全隐患，她及时发放整改通知书，详细说明危害与整改要求，建立台账并通过现场复查、电话跟进等方式全程追踪，指导用户落实整改，确保隐患闭环，有效防范燃气安全事故。

在用户服务方面，吴敏墒对工商业用户改管、点火业务全程跟进督办，从勘察、方案制定到验收，细致把关各环节，及时协调解决问题，保障客户尽快恢复生产。日常工作中，每月更新燃气表及流量计台账，提前规划到期设备检验，确保检验完成率100%；同时积极联合区、街道等部门，深入企业开展现场安全培训超300次，普及安全知识与应急技能，提升用户安全用气意识。

在服务过程中，吴敏墒事无巨细，耐心解答。去年3月24日清晨7点，惠州早稻食品科技有限公司食堂因工作人员遗忘充值导致燃气关停，正值早餐供应时段，用气迫切。她接到求助后立即远程指导充值，并立即协调人员携带工具赶赴现场，手把手指导业务，并全面检查燃气设施，确认无隐患后恢复供气，全程不到1小时，最大限度降低企业损失。

入职至今，她坚守初心、履职尽责，时刻践行“民生无小事，枝叶总关情”的理念，以专业服务和真诚态度赢得辖区40000余用户好评，在平凡岗位上书写巾帼答卷，为燃气事业高质量发展贡献力量。

姓名：

吴敏墒

单位及岗位：

惠州市仲恺深能燃气有限公司大客户服务员

巾帼事迹

吴敏墒长期深耕燃气工商业服务一线，以严谨细致的态度、专业过硬的能力和勇于担当的精神，切实践行“用我真心，让您放心”的服务理念，在平凡岗位上守护用户用气安全，传递服务温度。

在安全管理方面，她始终将用户用气安全放在首位。

结合辖区工商业用户分布广、用气量高的特点，吴敏墒制定科学的安检计划，对负责的300余户用户坚持“每月必检”，实现全覆盖、无遗漏。2025年累计完成安检3000余次，每月入户安检率均达100%，无漏检漏项。对于排查出的安全隐患，她及时发放整改通知书，详细说明危害与整改要求，建立台账并通过现场复查、电话跟进等方式全程追踪，指导用户落实整改，确保隐患闭环，有效防范燃气安全事故。

在用户服务方面，吴敏墒对工商业用户改管、点火业务全程跟进督办，从勘察、方案制定到验收，细致把关各环节，及时协调解决问题，保障客户尽快恢复生产。日常工作中，每月更新燃气表及流量计台账，提前规划到期设备检验，确保检验完成率100%；同时积极联合区、街道等部门，深入企业开展现场安全培训超300次，普及安全知识与应急技能，提升用户安全用气意识。

在服务过程中，吴敏墒事无巨细，耐心解答。去年3月24日清晨7点，惠州早稻食品科技有限公司食堂因工作人员遗忘充值导致燃气关停，正值早餐供应时段，用气迫切。她接到求助后立即远程指导充值，并立即协调人员携带工具赶赴现场，手把手指导业务，并全面检查燃气设施，确认无隐患后恢复供气，全程不到1小时，最大限度降低企业损失。

入职至今，她坚守初心、履职尽责，时刻践行“民生无小事，枝叶总关情”的理念，以专业服务和真诚态度赢得辖区40000余用户好评，在平凡岗位上书写巾帼答卷，为燃气事业高质量发展贡献力量。

姓名：

吴敏墒

单位及岗位：

惠州市仲恺深能燃气有限公司大客户服务员

巾帼事迹

吴敏墒长期深耕燃气工商业服务一线，以严谨细致的态度、专业过硬的能力和勇于担当的精神，切实践行“用我真心，让您放心”的服务理念，在平凡岗位上守护用户用气安全，传递服务温度。

在安全管理方面，她始终将用户用气安全放在首位。

结合辖区工商业用户分布广、用气量高的特点，吴敏墒制定科学的安检计划，对负责的300余户用户坚持“每月必检”，实现全覆盖、无遗漏。2025年累计完成安检3000余次，每月入户安检率均达100%，无漏检漏项。对于排查出的安全隐患，她及时发放整改通知书，详细说明危害与整改要求，建立台账并通过现场复查、电话跟进等方式全程追踪，指导用户落实整改，确保隐患闭环，有效防范燃气安全事故。

在用户服务方面，吴敏墒对工商业用户改管、点火业务全程跟进督办，从勘察、方案制定到验收，细致把关各环节，及时协调解决问题，保障客户尽快恢复生产。日常工作中，每月更新燃气表及流量计台账，提前规划到期设备检验，确保检验完成率100%；同时积极联合区、街道等部门，深入企业开展现场安全培训超300次，普及安全知识与应急技能，提升用户安全用气意识。

在服务过程中，吴敏墒事无巨细，耐心解答。去年3月24日清晨7点，惠州早稻食品科技有限公司食堂因工作人员遗忘充值导致燃气关停，正值早餐供应时段，用气迫切。她接到求助后立即远程指导充值，并立即协调人员携带工具赶赴现场，手把手指导业务，并全面检查燃气设施，确认无隐患后恢复供气，全程不到1小时，最大限度降低企业损失。

入职至今，她坚守初心、履职尽责，时刻践行“民生无小事，枝叶总关情”的理念，以专业服务和真诚态度赢得辖区40000余用户好评，在平凡岗位上书写巾帼答卷，为燃气事业高质量发展贡献力量。

姓名：

吴敏墒

单位及岗位：

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巾帼事迹

吴敏墒长期深耕燃气工商业服务一线，以严谨细致的态度、专业过硬的能力和勇于担当的精神，切实践行“用我真心，让您放心”的服务理念，在平凡岗位上守护用户用气安全，传递服务温度。

在安全管理方面，她始终将用户用气安全放在首位。

结合辖区工商业用户分布广、用气量高的特点，吴敏墒制定科学的安检计划，对负责的300余户用户坚持“每月必检”，实现全覆盖、无遗漏。2025年累计完成安检3000余次，每月入户安检率均达100%，无漏检漏项。对于排查出的安全隐患，她及时发放整改通知书，详细说明危害与整改要求，建立台账并通过现场复查、电话跟进等方式全程追踪，指导用户落实整改，确保隐患闭环，有效防范燃气安全事故。

在用户服务方面，吴敏墒对工商业用户改管、点火业务全程跟进督办，从勘察、方案制定到验收，细致把关各环节，及时协调解决问题，保障客户尽快恢复生产。日常工作中，每月更新燃气表及流量计台账，提前规划到期设备检验，确保检验完成率100%；同时积极联合区、街道等部门，深入企业开展现场安全培训超300次，普及安全知识与应急技能，提升用户安全用气意识。

在服务过程中，吴敏墒事无巨细，耐心解答。去年3月24日清晨7点，惠州早稻食品科技有限公司食堂因工作人员遗忘充值导致燃气关停，正值早餐供应时段，用气迫切。她接到求助后立即远程指导充值，并立即协调人员携带工具赶赴现场，手把手指导业务，并全面检查燃气设施，确认无隐患后恢复供气，全程不到1小时，最大限度降低企业损失。

入职至今，她坚守初心、履职尽责，时刻践行“民生无小事，枝叶总关情”的理念，以专业服务和真诚态度赢得辖区40000余用户好评，在平凡岗位上书写巾帼答卷，为燃气事业高质量发展贡献力量。